Hotelaria

Segmento Hotelaria

O segmento de hotelaria necessita de um sistema CMMS devido ao grande volume de ativos e serviços prediais realizados no dia a dia da sua operação. Quanto maior o prédio e volume de unidades, maior a necessidade.

Manter os equipamentos de dezenas ou centenas de habitações exigem controle e metodologia. A Manu permite organizar toda a estrutura de manutenção do hotel e gerenciar a equipe de manutenção, assim como contratos, SLA’s, terceiros, etc.

A programação da manutenção preventiva mantém os reparos em dia e garante que seus ativos tenham uma vida longa e funcional com ótimo retorno sobre investimento.

 

A interface amigável é adequada para usuários de todos os níveis de habilidade técnica, tornando-a ideal para os usuários menos experientes em tecnologia. Usando o APP para o solicitante, a Manu  permite abrir um chamado com áudio e foto em apenas 4 passos e entregá-lo no mesmo instante para o técnico responsável.

Os gestores podem usar o módulo de gerenciamento de ordens de serviço para criar e controlar rotinas de limpeza, assim como criar ordens de serviço para  manutenção de equipamentos ou predial, rastreando a conclusão da mesma.

É a Manu melhorando o tempo de resposta e a qualidade do serviço para o seu hóspede.

A Agenda interativa com filtros da Manu permitem que os colaboradores localizem as tarefas de manutenção diárias em tempo real, promovendo um trabalho muito mais eficiente. Caso qualquer coisa mude, tanto o solicitante do chamado quanto o técnico designado são informados da mudança por notificação e o calendário sincronizado novamente.

A Manu também evita o roubo, mantendo registros de ativos detalhados com fotos, IDs, códigos de barras e outras informações de perfil cruciais que podem ajudar a manter seu hotel seguro.

O recurso de manutenção preventiva mantém os custos de reparo baixos, ajudando os usuários a agendar tarefas de manutenção de rotina. O módulo de manutenção preventiva da Manu armazena dados históricos sobre os ativos para construir um cronograma de manutenção preventiva preciso, de modo a  manter o equipamento em questão operando com desempenho máximo,

A plataforma Manu é capaz de automatizar o workflow de atendimento da assistência técnica conforme a sua necessidade. O sistema tem como padrão a distribuição de O.S. por técnicos primários, secundários e etc. Pode também priorizar localização, times ou modalidades conforme a sua necessidade. Isso traz muita economia de tempo para o técnico e por consequência, aumento de produtividade.

É a Manu lhe ajudando a fazer um trabalho melhor em muito menos tempo.

A interface amigável da Manu ajuda a gestão dos ativos do hotel e o acompanhamento das tarefas do dia a dia, melhorando a satisfação dos hóspedes, ao mesmo tempo que reduz os custos de manutenção.

A plataforma Manu permite cadastrar e controlar os serviços executados por terceiros dentro do hotel, mantendo o histórico de atendimentos e controle dos contratos.

Também é possível criar SLA's para monitorar os contratos, como por exemplo da empresa de assistência técnica dos elevadores.

É a Manu colaborando para aumentar a vida útil dos seus ativos.

Uma das metas da Manu é reduzir ao máximo a burocracia, reduzindo os custos.

Com a inteligência de desenvolvimento da Manu, a entrada de informações no sistema é muito simples, rápida e intuitiva. A ordem de serviço é assinada digitalmente pelo App eliminando o papel.

É a Manu colaborando para a transformação digital do seu negócio.

A plataforma Manu possui um aplicativo móvel para os solicitantes dos chamados (seu cliente) e outro para a sua equipe técnica interna ou fornecedor terceiro, permitindo a conexão direta e rápida entre eles.

Eles também podem fazer upload de imagens de seus dispositivos móveis e recados de voz diretamente para a ordem de serviço para registrar problemas, comprovar a conclusão e manter registros detalhados de manutenção.

Com isso, através da web, você controla tudo que está ocorrendo e mantém o histórico de todas as transações, controla contratos, SLA's, indicadores, etc.

É a Manu dando mobilidade a sua gestão de ativos.

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